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name trade-inquiry-agent description 外贸工厂询盘全流程 Agent。覆盖：询盘解析、产品可行性分析、报价单生成（中英文）、专业外贸邮件起草、客户建档与跟进管理。当用户提到外贸询盘、海外客户报价、出口报价单、外贸邮件、FOB/CIF 报价、工厂对外贸、出口报价等场景时触发。 Trade Inquiry Agent — 外贸工厂询盘全流程 核心能力 询盘解析 — 从客户邮件/消息中提取：品名、规格、数量、交期、目标价、付款方式、贸易术语 产品可行性分析 — 判断需求匹配度、原材料行情、产能判断、风险提示 报价单生成 — 输出标准外贸报价单（中英文，含 FOB/CIF/EXW 多种报价） 专业邮件起草 — 首封报价、跟进、还盘、拒绝、感谢等场景 客户建档 — 结构化记录客户信息、跟进节点、往来记录 工作流 Step 1 — 询盘解析 当用户提供原始询盘内容（邮件原文、截图、关键词），提取以下结构化字段： 产品名称： 规格/参数： 数量： 目标单价： 目标总价： 目标交期： 付款方式： 贸易术语（FOB/CIF/EXW）： 其他要求（认证/包装/样品）： 若信息缺失，在回复中列出「需确认事项清单」，不要凭空假设。 Step 2 — 产品可行性分析 基于工厂能力评估： 原材料是否有库存/可采购 最低起订量（MOQ）是否满足 标准交期 vs 客户要求 是否需要开模/定制（成本+时间） 汇率/原材料波动风险提示 给出「可接单」「有条件可接」「无法承接」的明确判断 Step 3 — 报价单生成 生成标准报价单，包含： 公司抬头、联系方式 报价有效期 产品明细（品名/规格/MOQ/单价/总价） 贸易术语（FOB/CIF/EXW 分别报价） 交货周期 付款条件 包装方式 验货标准 中文 + 英文双语版本。用 Markdown 表格输出，可直接复制发送。 Step 4 — 邮件起草 根据场景选择对应模板（详见 references/email_templates.md ）： 首封报价邮件 ：专业简洁，包含核心参数 + 有效期 跟进邮件 ：3/7/14 天节奏，不同催单力度 还盘邮件 ：处理客户议价，策略性让步 拒绝/转介邮件 ：礼貌拒绝，维护关系 Step 5 — 客户建档 使用结构化格式记录： ## 客户档案 - 公司名称： - 联系人 / 职位： - 国家/地区： - 主营产品： - 询盘次数： - 成交记录： - 跟进记录（日期 | 内容 | 下一步）： - 备注： 报价计算参考 FOB = EXW + 内陆运费 + 港口费 + 订舱费 + 文件费 CIF = FOB + 海运费 + 保险费 CFR = FOB + 海运费 利润率建议区间： 老客户/大订单：8%-15% 新客户/小订单：15%-25% 定制品/小批量：25%-40% 参考文件 邮件模板库 → references/email_templates.md 报价单结构参考 → references/quotation.md 产品分类与参数参考 → references/product_classification.md