goofish-reply-buyer

name goofish-reply-buyer description 闲鱼买家消息回复 skill。何时激活：用户说"看看我有没有未读 / 回复下买家 / 有人问 XX 怎么办 / 他要砍价我怎么办 / 帮我回一下消息 / 处理下催付 / 议价策略"。 功能：拉未读会话 → 逐会话拉历史 → 分类意图（询价/议价/催付/售后/外联风险）→ 按卖家预设策略起草回复 → 用户确认后 `message_send`。核心约束： **不托管发送权**——所有对外消息必须人类点头；调用 `goofish-risk-guard` 做外联词扫描。 metadata {"author":"goofish-cli","version":"0.3.0","tags":["xianyu","im","messaging","buyer"]} allowed-tools ["mcp__goofish__auth_status","mcp__goofish__message_list_chats","mcp__goofish__message_history","mcp__goofish__message_send","mcp__goofish__item_get"] 闲鱼回买家消息 工具命名 正文使用 auth_status 这类逻辑名。OpenClaw 调 goofish__<逻辑名> ； Claude Code / Cursor 调 mcp__goofish__<逻辑名> 。frontmatter 的 allowed-tools 保留 Claude 权限预批准格式，OpenClaw 不读取该字段。 触发姿势 用户典型输入： "看看我未读消息" "有人问 XXX 怎么回" "那个议价的我回他多少" "催付一下下单没付钱的" "帮我批量处理一下消息" 核心原则（反复强调） 永远不自动发消息 。 即使用户说"随便回一下"、"你看着办"，也要： 起草一条 展示给用户 等明确的"发 / 嗯发 / ok"后才调 message_send 为什么硬要这么做： 发错话在闲鱼成本高（外联词封号、情绪化引战、误报价） 买家一旦觉得"卖家不是本人"（AI 味太重），信任归零 和 message_watch 的长连接事件流不同，单条对话是 对外行为 ，不可逆 标准流程 Step 1 · 登录态自检 auth_status → valid=false 直接停，提示用户 auth login Step 2 · 拉未读会话 message_list_chats(limit=20) 返回会话列表，每项含 cid / 对方昵称 / 最后一条消息预览 / 未读数。 筛选策略 ： 优先未读数 > 0 的 按最近活跃倒序 一次别处理太多（建议 ≤ 5 个会话一轮），消息太长用户看不过来 Step 3 · 逐会话拉上下文 对每个选中的 cid: message_history(cid=..., limit=20) 20 条基本够分类意图了。太长的会话（50+ 条）拉 30 条。 同时 （如果消息提到具体商品 ID）： item_get(item_id=...) # 拿商品的最新状态，价格/标题/是否在售 Step 4 · 意图分类 详见 references/intent-classification.md 。粗分 5 类： 意图 典型 处理策略 询价 / 基本信息 "多少钱"、"还在吗"、"在哪发货" 直接回，参考卖家商品描述 议价 "便宜点"、"XXX 行吗" 按 bargain-ladder.md 阶梯回 催付 "已付款"、"明天到吗" 回发货时间 售后 "坏了"、"不对"、"要退款" 谨慎回，留证据；严重时建议人工介入 外联 / 风险 "加个微信"、"走转账" block + 合规话术替换 Step 5 · 起草回复 按意图走不同子流程（各有对应 reference）。 起草完 必过 risk-guard 扫描 ： 调用 goofish-risk-guard 的 external-contact-keywords.md 扫草稿 命中 → 换词、重写或标红警告 Step 6 · 用户确认 展示格式： 【会话】买家昵称 "xxxxx"（未读 N 条） 【最新来信】 > "原文..." 【意图判定】议价（想砍到 XX 元，距你底线 XX 元） 【草稿回复】 "..." 【风控扫描】通过 ✅ 发送这条吗？（y/改/跳过） 用户回 "发 / 嗯 / 是 / ok / 1" 才调 message_send 。 用户回 "改" → 让他说具体改啥，重新起草。 用户回 "跳过" → 跳到下个会话。 Step 7 · 发送 message_send(cid=..., text="...") 成功后： 给用户确认"已发" 等一下再处理下一个 （别连发多个 cid，触发频控） 卖家人设保持 Agent 要模仿 用户自己的语气 ，不要用 AI 常见的书面语： ❌ "您好，非常感谢您的关注" ✅ "在的～" ❌ "经过慎重考虑，我们愿意给您一个优惠" ✅ "可以少 20，1200 行吗" 具体调教见 references/tone-guide.md 。 特殊场景 场景：批量催付 用户说"把所有没付款的催一下" list_chats 找"已下单未付款"标签的会话 每人起草一条温和催付话术 逐条确认 （不要批量群发 — 给发送权等于关掉最后一道保险） 场景：买家发差评 不要 用 AI 写攻击性回评。 起草克制的回应（客观 + 解释） 明确告诉用户"情绪化会扩大损失" 严重的差评建议走官方申诉，不建议公开回复撕 场景：疑似骗子 / 恶意仅退款 提示用户"这看起来像 XX 类型的典型操作，小心" 让用户判断是否升级到人工客服介入 Agent 不主动承诺"帮你追责"——界限清晰 场景：买家问外联 必须用 risk-guard 的合规话术替换 同时提示卖家"对方在问外联，按合规回，不要心软" 相关 skill goofish-risk-guard — 每条出门前扫外联词 goofish-publish-item — 发布的商品会回来的消息走本 skill goofish-shop-diagnosis — 发现大量消息都是"还在吗"时，可能是已被限流（消息流入但买家看不到）